Handelsbetingelser på webordre

Dette er de generelle handelsbetingelser for danbomoebler.dk, som altid gælder for samhandel med danbomoebler.dk, hvis ikke andet er nævnt. Varer, der afviger fra betingelserne, er altid påført særskilt information. Vi gør opmærksom på, at reglerne ved handel direkte i vores fysiske butikker kan afvige fra disse handelsbetingelser. 


PRISER
Hos Danbo Møbler gør vi det ypperste for altid at levere kvalitetsmøbler til en fair pris, så du kun betaler for varen uden fordyrende mellemled. Vi gør opmærksom på, at alle priser og tekster på danbomoebler.dk og tilhørende butikssider er med forbehold for trykfejl. Skulle du undtagelsesvis finde fejl, er du meget velkommen til at kontakte os på info@danboaarhus.dk.
Alle priser er opgivet i danske kroner.


BETALING
På danbomoebler.dk kan du betale med betalingskort.
Levering af varer foregår gennem den Danbo Møbler forretning, som du har valgt. Betaling af varen sker til Danbo Møbler (DANBO MØBLER AMBA. CVR: 31 77 12 69)
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
Du kan også vælge at betale dit møbelkøb via finansiering.


FINANSIERING
Danbo Møbler tilbyder finansiering gennem finansieringsselskabet Nordea Finans. Du finder låneeksempler ved alle varer. Køber du flere mindre varer, der tilsammen koster over kr. 5000,- vil du få vist finansieringseksemplet når du går til ”kurven”. Alle finansieringseksempler er udarbejdet ud fra lånetypen ”10 mdr. gebyr og rentefri” , men du kan også vælge mellem alle tilgængelige lånetyper da skal du kontakte din lokale danbo butik for at høre om mulighederne. Denne mulighed får du når du opretter låneansøgningen. Et bevilget lån udbetales til den forretning du har valgt at købe dine varer hos, når du har accepteret og underskrevet låneaftalen med mit-id. Dit lånetilbud er gældende i 30 dage. Du kan se mere her på siden under ”FINANSIERING”.


LEVERING OG AFHENTNING
Du kan uden omkostninger afhente dine møbler i din lokale Danbo Møbler.
Levering finder sted via den butik, hvor du har foretaget dit indkøb og efter dit valg af leveringsform.
Du bliver efter online-bestilling af møbler kontaktet direkte af den valgte butik, der samtidig orienterer dig om levering og afhentning.
Det er ikke muligt at levere varer uden for Danmarks grænser.
Pris pr. levering er kr. 499,-.( gælder Jylland, Fyn, Sjælland samt brofaste Øer ) samt  Endvidere gøres opmærksom på, at de fleste varer leveres som "saml selv".


FORTRYDELSELSRET
Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er modtaget. Skulle fristen udløbe på en helligdag, lørdag eller søndag forlænges fristen til den førstkommende hverdag. Fortryder du købet, skal du for egen regning returnere varen til den butik, hvor du har købt varen, senest 14 dage efter købet. 14 dages fortrydelsesret gælder kun for varer købt i vores webshop.
Efter modtagelsen må du udelukkende håndtere varen eller varerne på en sådan måde, at du kan fastslå varens art, egenskab og funktion. På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller fortrydelsesretten kan mistes. Du får besked i ordrebekræftelsen, hvis der er varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du med en utvetydig erklæring give os besked herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Dette kan f.eks. ske pr. brev eller email, hvoraf butikkens navn, adresse, email og telefonnr. fremgår. Det er ikke muligt kun at afvise modtagelse af varen.



RETURNERING
For at du kan gøre brug af fortrydelsesretten, skal varen returneres til den fysiske butik, som har udleveret eller afsendt varen. Ved returnering bør du sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, da du selv har ansvaret for varen, indtil butikken modtager den. Det er derfor en god ide at gemme postkvittering el. lign.
Du skal selv betale udgifterne i forbindelse med returnering af varen, når du fortryder.
Det forventes, at du returnerer varen hurtigst muligt efter, at du har givet butikken besked om fortrydelse. Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har fortrudt.
NB! Pakker sendt pr. efterkrav, modtages ikke.
Tilbagebetaling
Ved modtagelse af varen tjekker vi den og du får tilbagebetalt det beløb, som du har indbetalt.
Beløbet vil altid blive tilbageført til samme betalingsmiddel, som du har brugt ved købet. Er der f.eks. betalt med kort, tilbageføres beløbet til det betalingskort, der blev brugt ved købet.
BEMÆRK
Du kan helt eller delvist miste dit købsbeløb, hvis varens værdi er forringet, fordi

• du har taget varen i brug
• varen er beskadiget, mens du har ansvaret for den
• du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt for, at du kunne fastslå varens art, funktion og egenskab.
• du ikke har fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, som følger af varetype, plombering m.m.

REKLAMATION
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du reklamere til den butik, hvor du har købt varen. Se adresser.
Reklamation over fejl ved varen skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan reklamere skriftligt eller mundtligt. Ifølge købelovens § 83, stk. 1 ophører retten til at gøre mangelsindsigelse to år efter modtagelsen af varen.
Når danbomoebler.dk modtager en reklamation over en vare, behandles reklamationen hurtigst muligt. Danbo Møbler tager stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der, såfremt forbrugeren i stedet måtte ønske det, skal gives et prisnedslag. Husk at oplyse os om årsagen til, hvorfor du reklamerer.

KLAGEOPLYSNINGER
Hvis du mod forventning har en klage over en vare købt hos os, kan den indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
Hvis du er beboende i et andet EU-land, kan EU-Kommissionens online klageportal benyttes. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: info@danboaarhus.dk.

FORBEHOLD
Forbehold for prisfejl, udsolgte varer m.v.
Danbo Møbler TAGER FORBEHOLD FOR PRISÆNDRINGER, TASTEFEJL OG UDSOLGTE VARER.


ANSVAR
Danbo Møbler kan ikke drages til ansvar for bl.a. forsinkelser eller virus opstået som følge af brug af e-mail eller downloads.
Danbo Møbler er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.
Eventuelle tvister og søgsmål skal afgøres af danske domstole iht. dansk ret.


REGISTRERING AF OPLYSNINGER
Når du opgiver oplysninger om dig selv til danbomoebler.dk - for eksempel dit navn, din e-mail, din adresse eller dit telefonnummer – håndterer vi dine oplysninger sikkert og meget seriøst.
Danbomoebler.dk registrerer dit navn og din adresse samt faktura i en database i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke, men danbomoebler.dk beholder registreringen i fem år. Oplysningerne videregives ikke til trediepart, og anvendes ikke til markedsføring med mindre du har givet samtykke til at modtage fx nyhedsbreve.
Alle persondata gemmes bagved kodeord. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Ved betaling med kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres.

Endvidere vil du også modtage servicemails, herunder påmindelse om forladt kurv, opfølgningsmails, vedr. evt. leveringstider, efter køb på danbo.dk & danbomoebler.dk


COOKIES
Når du besøger www.danbomoebler.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, der lægges på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker, mens du benytter hjemmesiden og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.